Sur cette page web, vous trouvez des informations :

1. A propos de ce website
2. La politique en matière de cookies
3. La  déclaration de confidentialité

1. A propos de ce website

1.1. Application

Ce website (www.havencentrum.be) est géré par l'APB Port Centre et la province d'Anvers. L'utilisation du website est soumise aux termes et conditions ci-dessous. Vous devez en prendre note et les accepter.

L'APB Centre portuaire et la Province d'Anvers peuvent modifier unilatéralement et à chaque moment les conditions générales  et les restrictions sans préavis.

1.2. Conditions d'utilisation de ce website

Ce website est destiné à fournir des informations au sujet du Centre Portuaire APB, ses services et ses activités. L'information n'est pas destinée à remplacer un quelconque conseil et aucun droit ne peut être dérivé de l'information. Pour obtenir un conseil spécifique ou des informations spécifiques adaptées à vos besoins, vous pouvez toujours nous contacter à info@havencentrum.be. 

Bien qu'  Centre Portuaire APB s'efforce de fournir des informations qu'elle croit à jour et correctes, Centre Portuaire APB ne garantit pas l'adéquation, l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité de ces informations, ni que le website est complet ou peut être utilisé dans un but spécifique. Centre Portuaire APB et la Province d'Anvers ne garantissent pas non plus l'accès continu au website, ni l'absence de dysfonctionnements ou le bon fonctionnement du website-.

Si vous remarquez des inexactitudes dans les informations disponibles sur ce website, vous pouvez toujours contacter l'APB Port Centre via info@havencentrum.be. 

1.3. Responsabilité

Le Centre Portuaire APB et la Province d'Anvers ne peuvent être tenus responsables de tout dommage résultant de l'utilisation directe ou indirecte du site ou des informations mises à disposition sur le site.

En tant que visiteur du website, vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour éviter que votre équipement ou vos données ne soient affectés par des virus, des bogues, etc. Le Centre Portuaire APB et la Province d'Anvers n'offrent aucune garantie quant à la compatibilité entre le logiciel du visiteur et les fichiers et composants qui font partie ou apparaissent sur le site.

Le Centre Portuaire APB et la Province d'Anvers ne peuvent en aucun cas être tenus responsables des communications électroniques qui se font via le website, telles que l'envoi de messages électroniques, les retards, l'interception ou la manipulation par des tiers de ces communications.

1.4. Propriété intellectuelle

Le website est une création originale dont le contenu et la structure sont protégés par le droit d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle. Les logos, dessins, images, etc. utilisés sur le website sont également protégés par le droit d'auteur.

Vous avez le droit de consulter et/ou de télécharger les informations du site pour un usage privé et personnel uniquement. Les programmes d'étude peuvent être imprimés comme préparation au voyage ou  pendant le voyage et distribués aux participants du voyage. Toute autre utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, la reproduction, la distribution, la mise à disposition du public et/ou la réutilisation sous quelque forme que ce soit, totale ou partielle, temporaire ou permanente, du website  ou des informations du Centre Portuaire APB, est strictement interdite sans son accord écrit préalable.

1.5. Utilisation d'images et de photographies sur ce website

Les images et photos de ce site sont soigneusement sélectionnées. Nous mettons tout en œuvre pour respecter autant que possible les règles en matière de droits de portraits et de droits d'auteur. Vous remarquez une image ou une photo sur laquelle vous avez des questions ? Vous êtes représenté sur une photo et vous avez des questions ou des commentaires sur votre permission ? Contactez-nous à info@havencentrum.be.

2. Politique de cookies

Le centre portuaire APB et la Province d'Anvers utilisent des cookies et souhaitent informer les visiteurs du website de l'utilisation de cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou sur un autre appareil disposant d'un accès Internet (smartphone, tablette, etc.) lorsque vous visitez des pages Web. Ils contiennent des informations liées à un navigateur Web et au website spécifique. Ils sont stockés dans un dossier spécifique sur votre disque dur et ont un ID et une durée uniques. Lorsqu'un visiteur revient sur un certain website, le cookie permet à cette page de reconnaître le visiteur et d'enrichir son historique.

Les cookies ne sont pas des logiciels exécutables actifs et ne sont donc pas nuisibles pour votre ordinateur. Ils sont utilisés pour améliorer le confort des visiteurs : en identifiant les visiteurs à l'aide d'un cookie, il n'est pas nécessaire d'entrer les mêmes données à chaque fois. De plus, les cookies sont utilisés pour cartographier le comportement de navigation des visiteurs. Quelles pages et combien de pages sont visitées, par quel itinéraire et combien de temps le visiteur reste-t-il sur le website, .... Sur la base de ces résultats, le website peut être adapté et les intérêts et les besoins des visiteurs du website peuvent être anticipés.

Le website du Centre Portuaire APB utilise les cookies suivants :

1. First party cookies:

Lorsque vous visitez le website pour la première fois, le centre portuaire APB montre aux visiteurs une notification dans laquelle nous indiquons que nous utilisons des cookies. Dans cette notification, nous renvoyons également à notre déclaration de confidentialité. Pour déterminer si quelqu'un visite le site pour la première fois, nous utilisons un cookie qui enregistre si quelqu'un clique sur la croix en haut à droite du message.

- cookie_consent (durée de conservation : 1 an)

2. Cookies de tiers :

a) Google Analytics

le centre portuaire APB utilise les cookies de Google Analytics pour générer des statistiques sur les visiteurs. Les données anonymisées et agrégées sont stockées dans Google Analytics.

- ga (durée de conservation : 2 ans)

- gid (durée de conservation 24 heures)

- Trou (durée de stockage : 1 minute)

- dc_gtm_<property-id-id> (durée de conservation : 1 minute)

b) Siteimprove

Le centre portuaire APB utilise des cookies Siteimprove pour améliorer le contenu du website. Le cookie n'est utilisé que pour générer des statistiques web et ne contient aucune information personnelle.

- Nmstat (durée de conservation : 90 jours)

- Siteimproveses (durée de stockage : par session)

c) Hotjar

La province d'Anvers utilise Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Actuellement, ce programme n'est pas actif sur le site www.havencentrum.be. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc) et cela nous permet de construire et maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs.

Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (enregistrée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (désignation unique de l'appareil), les informations du navigateur, la situation géographique (pays uniquement), la langue préférée pour afficher notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonyme. Ni Hotjar ni nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour faire correspondre d'autres données concernant un utilisateur individuel. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.

• hjClosedSurveyInvites (période de conservation : 365 jours)
• hjDonePolls (période de stockage : 365 jours)
• hjMinimizedPolls(période de conservation : 365 jours)
• hjDoneTesterWidgets (période de stockage : 365 jours)
• hjMinimizedTesterWidgets(période de conservation : 365 jours)
• hjInclus dans l'échantillon (période de conservation : 365 jours)
• _hjShownFeedbackMessage (période de stockage : 365 jours)

Vous pouvez choisir de ne pas créer de profil d'utilisateur, de ne pas stocker d'informations sur votre utilisation de notre website et de ne pas utiliser les cookies de suivi de Hotjar sur d'autres websites en suivant ce lien opt-out.

Vous pouvez gérer l'utilisation des cookies de manière individuelle ou globale pour les sites que vous visitez. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut avoir pour conséquence que notre website ne fonctionne plus correctement. Si vous préférez, vous pouvez refuser nos cookies via les paramètres de confidentialité de votre navigateur. Pour ce faire, nous vous recommandons de vous informer sur les sites d'assistance de vos navigateurs (https://support.google.com/, https://support.mozilla.org, https://support.microsoft.com/).

3. Déclaration de confidentialité

3.1 Application

Cette déclaration de confidentialité s'applique à la collecte, à la gestion et à l'utilisation de vos données par le Centre portuaire APB. En utilisant ce website ou nos applications mobiles ou en utilisant les services et le réseau Wi-Fi, vous acceptez expressément la manière dont APB Havencentrum collecte les données.

3.2. Protection de la vie privée

Vos données personnelles seront traitées avec le plus grand soin, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée[1].

Le Centre Portuaire APB s'engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour : protéger les données personnelles fournies et collectées contre la destruction, la perte, l'altération involontaire, les dommages, l'accès accidentel ou illicite ou tout autre traitement non autorisé des données personnelles.

1] Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

3.3. Trafic de courriels

La loi du 13 juin 2005 relative à la confidentialité des communications électroniques, et notamment son article 124, s'applique à tout courrier électronique en provenance du Centre portuaire APB.

Les informations envoyées par e-mail sont destinées exclusivement au(x) destinataire(s). La divulgation, la duplication et/ou la distribution de ces informations à des tiers n'est pas autorisée. Le Centre portuaire APB décline toute responsabilité en cas de transmission incorrecte ou incomplète, ni en cas de retard, ni en cas de destruction de données résultant de cette transmission. Si vous recevez un message électronique alors qu'il ne vous est pas destiné, veuillez nous en aviser immédiatement et le détruire.

3.4. Collecte de données

Le Centre portuaire APB peut collecter vos coordonnées, telles que votre adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc., via des formulaires de contact, des enquêtes, des concours, des bulletins d'information, des médias sociaux, des cookies, des comportements de click-through, des e-mails, etc.

3.5. Traitement des données

a) Le responsable du traitement

Les données personnelles collectées sont enregistrées dans le fichier d'adresses de l'APB Port Centre (Scheldelaan 444, 2040 Anvers et numéro d'entreprise 0443 423 820) et dans le fichier clients du groupe province d'Anvers.

b) Objectifs du traitement

Le Centre portuaire APB recueille vos données personnelles à objectifs diversifiés. Ces objectifs peuvent être : la correspondance, la fourniture d'informations par le biais de bulletins d'information ou lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de candidature sur notre website ou nous envoyez un e-mail, vos données seront utilisées pour répondre ou traiter votre question. Ces données ne seront pas utilisées à d'autres fins. La base juridique du traitement de vos données personnelles (consentement de la personne concernée, nécessaire à l'exécution d'un contrat, nécessaire au respect d'une obligation légale, nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt général) dépend des objectifs poursuivis.

3.6. Profilage à des objectifs de marketing

Le profilage peut être défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel. Ces données sont utilisées pour évaluer certains aspects de la personnalité de l'individu, notamment pour analyser ou prévoir des éléments relatifs à ses préférences et intérêts personnels.

Il est possible que le Centre portuaire APB et le groupe de la Province d'Anvers traitent vos données personnelles à des fins de profilage et de prise de décision sur la base d'un profil, y compris l'analyse des données et la compilation de statistiques, modèles et profils, et ce aux objectifs mentionnés dans 3.5.

Dans la mesure du possible, le Centre portuaire APB et le groupe de la province d'Anvers n'utilisent que des données anonymes ou pseudonymisées pour le profilage.

3.7. Collecte de données sur le comportement d'utilisation du website

Outre l'utilisation de cookies, l'e centre portuaire APB et la province d'Anvers enregistrent également des données lors de la visite et de l'utilisation du site. Ces informations sont rendues anonymes dans la mesure de nos possibilités et ne sont collectées qu'à des fins statistiques et afin de pouvoir continuer à améliorer le site. Dans certains cas, les données peuvent ou non être obtenues d'un tiers.

Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter : l'adresse IP du visiteur et la date et l'heure à laquelle une page est demandée, les recherches effectuées et si elles ont donné ou non un résultat correct, le nombre de téléchargements d'un fichier, etc.

Pour la collecte de ces données, APB Havencentrum et la Province d'Anvers utilisent à la fois les journaux de bord standard des utilisateurs du site Web et les systèmes de tiers, y compris : Google Analytics, SiteImprove et Hotjar.

3.8. Durée de conservation des données

Le Centre portuaire APB et la Province d'Anvers ne conserveront pas vos données plus longtemps que nécessaire. Le centre portuaire APB et la province d'Anvers conservent vos données aussi longtemps qu'ils peuvent vous servir efficacement conformément à la présente politique de confidentialité. Vos données seront alors effacées.

3.9. Transfert à des tiers

Le Centre portuaire APB considère vos données comme des informations confidentielles. Le Centre portuaire APB s'engage à ne pas vendre ou louer vos données à des entreprises ou personnes qui ne font pas partie du groupe de la province d'Anvers.

Pour le traitement des données, le Centre portuaire APB fait appel à un sous-traitant externe, par exemple pour le traitement de votre réservation, l'envoi d'e-mails, les formulaires via le site web, le programme derrière les newsletters, etc. Cela signifie, entre autres, que nous transférons temporairement des données à des tiers pour certaines tâches. Dans ce cas, Le Centre portuaire APB veillera toujours à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées de manière sécurisée. Le Centre portuaire APB ou la Province d'Anvers l'inscrivent toujours dans un contrat avec ces processeurs. Par exemple, ces sous-traitants ne peuvent jamais utiliser vos données de leur propre initiative et vos données doivent être supprimées dès que ces sous-traitants ont terminé la commande.

3.10. Droits concernant vos données

En ce qui concerne vos données personnelles, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer :

A. Droit d'accès

Vous disposez d'un droit d'accès aux informations qui vous concernent.

B. Droit de rectification

Si vous constatez que vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, vous pouvez nous demander de les corriger.

C. Droit d'effacement des données

La législation prévoit certains cas dans lesquels vos données personnelles peuvent être supprimées. C'est le cas lorsque :

• les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
• le traitement de vos données est basé uniquement sur votre consentement et vous décidez de le retirer ;

Toutefois, le droit d'effacer des données n'est pas absolu. Le Centre portuaire APB a le droit de conserver vos données chaque fois que cela est nécessaire, entre autres choses :

• le respect d'une obligation légale ;
• l'introduction, l'exercice ou le fondement d'une action en justice.

D. Droit de restreindre la traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données personnelles. C'est le cas, par exemple, lorsque :

- vous contestez l'exactitude d'une donnée personnelle, pendant la période dont le groupe de la province d'Anvers a besoin pour vérifier cette exactitude ;

- vos données ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités du traitement, mais vous en avez besoin pour introduire, exercer ou justifier une action en justice.

E. Droit à la transférabilité

Dans certains cas, vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient transférées ou soient transférées directement par le Centre portuaire APB à une autre partie responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.

F. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui pourrait avoir des conséquences juridiques vous concernant ou qui pourrait avoir un impact similaire significatif sur vous.

La politique du Centre portuaire APB vise à garantir que vous ne ferez pas l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, et qu'elle pourrait avoir des conséquences juridiques qui vous concernent ou pourraient avoir un impact similaire important sur vous.

G. Le droit de retirer votre consentement

Si le traitement par Le Centre portuaire APB est basé sur votre autorisation, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.

H. A qui pouvez-vous vous adresser ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez vous rendre sur le formulaire web de la province d'Anvers. Vous trouverez également ici de plus amples informations sur la procédure et les conditions. Vous avez une question spécifique pour Le Centre portuaire APB ? Alors vous pouvez nous contacter à info@havencentrum.be.

Si les conditions sont remplies, la Province d'Anvers répondra à votre demande dans les meilleurs délais et vous en informera. L'exercice de vos droits est gratuit.

En ce qui concerne la newsletter, vous pouvez également modifier vos données à tout moment en cliquant sur le lien "‘voorkeuren aanpassen’", que vous trouverez dans chaque newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien '‘uitschrijven' dans chaque newsletter.

Si vous estimez que le traitement des données personnelles est contraire à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Comité de surveillance flamand, en indiquant les coordonnées suivantes : Commission flamande de surveillance pour le trafic électronique des données administratives

Avenue du Roi Albert II 15
1210 Bruxelles

Courriel : contact@toezichtcommissie.be

3.11  Data Protection Officer

Le  Data Protection Officer nommé pour le Centre portuaire est
Luc Sterckx
Scheldelaan 444
2040 Anvers (Lillo)
e-mail : DPODESE@provincieantwerpen.be

3.12. Tenez-vous au courant des changements apportés à la présente déclaration de confidentialité ?

Cette déclaration de confidentialité est sujette à modification. Sur cette page, vous pouvez toujours consulter la version la plus récente de cette déclaration de confidentialité